10 уроків від Джека Велча
«Переможець» — це єдина книга з менеджменту, яка вам коли-небудь знадобиться. Уоррен Баффет
Цю фразу вимовив той, кого вважають найкращим інвестором нашого часу, про книгу того, кого вважають найкращим менеджером 21 століття.
Мова, звісно ж, іде про автора бестселера «Переможець» — легендарного Джека Велча.
Джек Велч народився в родині простого робітника у штаті Массачусетс. Після закінчення університету і здобуття докторського ступеня у 24 роки він почав працювати в General Electric. Через 21 рік, пройшовши тернистий шлях, він став генеральним директором цього міжнародного конгломерату.
За 21 рік керування корпорацією Джек підвищив доходи компанії у 5 разів – з $25 до $130 млрд, прибуток у 10 разів – з $1,5 млрд до $15 млрд, тоді як загальний капітал корпорації становив понад $400 млрд, що у 30 разів більше за початковий. Методи управління, які застосовував Джек, стали справжньою аксіомою для сотень компаній у всьому світі, згодом навіть було створено збірник новаторських методів управління під назвою «Шлях Велча».
У цих 10 уроках я постаралася розкрити для вас найкорисніші й найдоступніші методи «Шляху Велча», які кожен із нас може одразу ж почати впроваджувати у своїх організаціях.
4 слова, які найбільше асоціюються з Джеком Велчем, – це Щирість, Прямолінійність, Енергія, Сортування. Почнемо ж уроки саме з цих слів.
Урок 1: Щирість
Що, на думку Велча, означає щирість? «Ви маєте бути самим собою і почуватися затишно на своєму місці. Люди здатні розпізнати фальш за лічені хвилини. Люди хочуть розуміти, що ви людина, на яку можна розраховувати у важкі часи».
Щирість – це, дійсно, риса, властива тільки харизматичним, впевненим у собі лідерам, у яких така величезна кількість сильних якостей, що вони не бояться показувати якийсь свій слабкий бік.
Велч ще любить жартувати про те, що в бізнесі люди не люблять бути самими собою і поводяться так, наче вони вийшли з материнського лона в діловому костюмі.
Урок 2: Енергія
Будь-хто може крутитися навколо своєї осі, як дервіш, але якщо ви – лідер, то ви маєте не просто наматувати кола, а заряджати інших людей енергією, залучаючи їх до своєї ідеї. «Якщо через надлишок енергії ви часто змінюєте рішення, метушитеся, то така енергія нікому не принесе користі. Але якщо у вас є місія, бачення, то ваше завдання – запалити людей вашим баченням», — стверджує Велч.
Урок 3: Прямолінійність
Відомо, що одним із правил роботи під керівництвом Джека була відкритість. Ось що він сам говорить про відкритість і прямолінійність:
«Більшість нарад у великих корпораціях не приносять жодного результату, крім розчарування. Це відбувається тому, що більшість часу витрачається на презентації, а не на пошук рішень.
Невпевнені керівники воліють оточувати себе бовдурами, замість того, щоб оточити себе розумними людьми і постійно підвищувати свій рівень».
Якщо ж керівник бере в команду суперзірок і дає їм право голосу, то це «дає організації величезну швидкість роботи – менше паперів, менше нарад, менше бюрократії».
Тільки ця порада Велча може перевернути всю вашу майбутню діяльність, якщо ви – підприємець і керівник: «Беріть у команду людей, які розумніші за вас. Якщо ви – лідер, і при цьому — найрозумніший серед своїх співробітників, то ви зробили паскудну роботу зі створення команди».
Урок 4: Розподіл
Мабуть, один із найпоширеніших і найбільш підданих критиці методів управління Велча – це його принцип розподілу.
Його суть полягає в тому, що Велч розділяв усіх своїх співробітників на 3 категорії: зірки, хорошисти і трієчники (сюди ж і двієчники). Він стверджував, що в будь-якій організації, незалежно від її розміру, завжди буде: 20% зірок, 70% фахівців-хорошистів і 10% трієчників.
Працюючи в General Electric, Велч щорічно звільняв 10% тих, хто опинявся внизу піраміди.
Урок 5: Зірки
А тепер давайте розглянемо кожну категорію докладніше.
Якими характеристиками, на думку Велча, володіють зірки:
- У них вирує пристрасть
- Вони надихають людей і заряджають своєю енергією
- Вони прихиляють до себе
- У них високі цінності
- У них є особливий ген «хорошої людини», якому подобається спостерігати, як інші люди зростають, і допомагати їм у цьому
- Вони приходять у захват від підвищення людей на посаді й відчувають радість, коли хтось інший просуває їхніх людей
- У них відсутній ген злонамірності
- Вони не дріб’язкові, не скупі
- Вони мають дух щедрості
- Вони не бояться оточувати себе талановитими працівниками
- У них немає заздрості
- Вони святкують успіх зі своїми підлеглими
- Вони не просто спостерігають, а й сприяють просуванню своїх людей
Урок 6: Хорошисти
Велч каже, що «хорошисти – дуже важливі люди, і будь-який кістяк організації складається саме з них, тому їхню роль не можна применшувати».
Хорошисти — не такі обдаровані, і не схоплюють усе на льоту, але оскільки вони старанні й готові трудитися, вони цінні для організації.
Урок 7: Трієчники і двієчники
Їхні головні характеристики:
- Не вміють працювати в команді
- Низький рівень енергії
- Цинік
- Часто шепочуться за спиною
- Справжні скалки, негативні, отруюють атмосферу в колективі
- Зривають терміни
Велч каже, що «немає нічого гіршого, ніж негативна енергія в організації».
Таких людей Велч безжально звільняв, підкреслюючи, що він не тільки позбавляє свою команду їхньої руйнівної енергії, а й рятує їх від зайняття справою і роботи в колективі, яку вони не люблять.
Урок 8: Компенсація
Ну а тепер давайте подивимося, як Велч компенсував своїм зірковим співробітникам. Якщо людина входить у топ 20% організації, то Велч учить робити для неї все можливе, щоб вона була щасливою – платити велику зарплату, бонус, давати їй підвищення, можливість навчатися.
Про решту Велч не згадує, але можна припустити, що хорошисти – це якраз ті люди, які повинні отримувати середню зарплату по ринку.
Урок 9: Святкуйте перемоги
«Якщо організація періодично не святкує перемоги, то керівник втрачає можливості з розвитку компанії. Дуже важливо інвестувати гроші у свята і виїзні заходи».
Мені довелося зіткнутися з різними типами лідерства, і я на власному досвіді переконалася: якщо керівник не створює особливих заходів, не святкує перемоги зі своєю командою, вони втрачають можливість генерувати величезну кількість натхнення й енергії, які згодом можуть бути використані для подальшого зростання.
Дуже важливо знаходити і час, і кошти, щоб влаштовувати свята, які зближують колектив.
Урок 10: Моделювання
Це відомий принцип, що використовується повсюдно серед бізнесменів. Що радить Велч із цього приводу: «Знаходьте найкращі способи ведення бізнесу і адаптуйте їх для своєї справи. Коли ви впровадите їх і зробите це правильно, вони стануть вашими інноваціями. Все нові й нові покращення почнуть виникати у вашій організації і увійдуть у звичку».
Звісно, не можна закінчити цей допис, не порекомендувавши всім тим, хто хоче навчитися керувати на найвищому рівні, прочитати книгу Велча «Переможець».
Ну а якщо ви вже її прочитали, поділіться, які ідеї справили на вас найбільше враження, і які з них ви вже впровадили у свою роботу?
Джерело: http://elizavetababanova.com