Тренинг «Конфликты – реальность жизни, которой хотелось бы управлять»
Успешным считается не тот человек у которого нет проблем и конфликтов, а тот, кто способен их решать
Программа тренинга
- Конфликт как явление и как понятие.
- Основные составные части конфликта.
- Феномен конфликтофобии — или почему мы боимся конфликтов?
- Структура любого конфликта, стадии конфликта и их смена.
- Типология конфликтов: какими они бывают и как протекают.
- Для чего нужен конфликт? Конфликт как игра.
- Основная дилемма конфликта (“дилемма узника”): выиграть или проиграть — есть ли
- альтернатива?
- Сценарии конфликтных игр — или кого надо бояться победителям в конфликте?
- Диагностика конфликтов — определить степень конфликтности и стили поведения.
- Стратегии и тактики поведения сторон в конфликте, их преимущества и слабости.
- Как мы обычно себя “ведем” в конфликте, связь конфликта с чертами характера человека.
- Базовые эмоциональные состояния в конфликте.
- Трансформация эмоций в конфликте.
- Основные принципы управления эмоциями и поведением.
- Эмоции и знания — чему больше доверять.
- Что нам мешает понимать и управлять проблемами?
- Вы в конфликте и Вы вне конфликта — в чем настоящая разница?
- Как управлять собой в конфликте.